Innovativo plugin per Twilio Flex
Click-to-Engage (C2E) è un'estensione per Chrome progettata per ottimizzare le attività di vendita outbound nei contact center di Twilio Flex. Questa soluzione consente agli utenti di avviare chiamate semplicemente cliccando sui numeri di telefono presenti su qualsiasi sito web, eliminando la necessità di sviluppi complessi. Grazie a questa funzionalità, i team di vendita possono connettersi rapidamente con i lead, aumentando così l'efficienza delle loro operazioni.
Tra le caratteristiche principali di C2E, troviamo la possibilità di trasferire facilmente le chiamate a un altro membro del team, sia per trasferimenti caldi che freddi. Questo strumento non solo migliora la produttività, ma consente anche una collaborazione fluida durante le interazioni di vendita. Con l'inizio delle funzionalità per il canale vocale, Click-to-Engage rappresenta una vera e propria rivoluzione per il modo in cui le squadre di vendita gestiscono le loro comunicazioni.
